Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo6

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mmoo6 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mmoo6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmoo6
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của mình, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của mmoo6 luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ tài khoản — mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gặp đội hỗ trợ tài khoản ngay lập tức. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn về dữ liệu hoặc tài khoản cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự tiếp nhận.
Kênh hỗ trợ tài khoản Nếu bạn truy cập trên điện thoại, vào mục tài khoản để gửi yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ — đó là cách chúng tôi vận hành. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Bạn có quyền biết chúng tôi đang giữ gì, và có quyền yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Quản lý cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và xác minh ví

Mỗi lần rút tiền qua Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, không phải thủ tục rườm rà.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại mmoo6

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đã chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch được lưu để đối soát nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — xác thực luôn diễn ra trực tiếp qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm tại khu vực hợp lệ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính — tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.