Tham khảo

Pháp lý minh bạch, quyền lợi của bạn được rõ ràng

Trang này trình bày toàn bộ khung pháp lý chi phối việc sử dụng mmoo6 – từ điều khoản dịch vụ, chính sách dữ liệu cá nhân đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
mmoo6 Pháp lý minh bạch, quyền lợi của bạn được rõ ràng
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần tư vấn về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, điều khoản sử dụng hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo đúng trình tự quy định.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trong tài khoản của bạn để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Thích hợp khi bạn cần giữ bằng chứng hoặc đề nghị xem xét lại một quyết định liên quan đến tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý tùy chọn thông báo.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đều được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật nhiều lớp. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán – không nhiều hơn, không kém hơn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kênh SSL mã hóa. Thông tin tài chính của bạn không được lưu trên thiết bị và không truyền ra ngoài hệ thống bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại bản ghi tối thiểu theo yêu cầu pháp luật rồi xóa hoàn toàn theo đúng lịch trình đã công bố.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ và xử lý theo đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể đặt ra khi đọc qua chính sách của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được giải thích chi tiết hơn.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Không thu thập thông tin không liên quan đến vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi xác nhận trong 48 giờ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có đủ thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.